Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Immobilienportal ImmoLokal unter immo-lokal.com und die von uns bereitgestellten Plattformfunktionen. Für die eigene Website eines Maklers sowie dessen eigenständige Verarbeitung von Interessenten- und Kundendaten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bei eingebetteten ImmoLokal-Immobilienfunktionen gelten ergänzend die nachfolgenden Hinweise zu Einbettungen und Anfragen.

2. Besuch der Website und technische Bereitstellung

Beim Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite, Datum und Uhrzeit sowie Browser-, Geräte- und Verbindungsinformationen verarbeitet. Dies ist erforderlich, um die Website auszuliefern, Fehler zu erkennen und Missbrauch abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren Betrieb des Angebots.

3. Registrierung, Anmeldung und Profile

Bei der Registrierung und Nutzung verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Anmelde- und Kontodaten sowie die von Ihnen angegebenen Namen, Telefonnummern, Anschriften und Profilinformationen. Bei Firmenkonten kommen insbesondere Unternehmensname, Mitgliedschaften, Rollen, Logo und Rechnungsdaten hinzu. Passwörter werden durch den Anmeldedienst geschützt verarbeitet.

Diese Daten dienen der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, der Berechtigungsvergabe und der Bereitstellung gebuchter Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sicherheitsprüfungen und Maßnahmen gegen missbräuchliche Konten erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie die Anmeldung mit Google wählen, wird eine Verbindung zu Google hergestellt. Wir erhalten die für die Anmeldung freigegebenen Angaben, insbesondere E-Mail-Adresse und Profilinformationen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von Google. Sie können stattdessen die Anmeldung mit E-Mail verwenden.

4. Inserate, Bilder und Dokumente

Wir verarbeiten die von Ihnen hinterlegten Immobilienangaben, Standortdaten, Beschreibungen, Bilder, Grundrisse und Kontaktdaten, um Inserate zu erstellen, zu verwalten und gemäß Ihrer Freigabe anzuzeigen. Veröffentlichte Inhalte können im Portal sowie auf freigegebenen Maklerwebsites und eingebetteten Immobilienblöcken sichtbar sein. Öffentlich bereitgestellte Inhalte können von Suchmaschinen erfasst werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte laden Sie nur Inhalte hoch, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind, und entfernen Sie nicht erforderliche personenbezogene Angaben aus Fotos und Dokumenten. Für vom Anbieter veröffentlichte Angaben ist auch der jeweilige Anbieter verantwortlich.

5. Anfragen, Nachrichten, CRM und Termine

Bei einer Immobilienanfrage werden Ihre angegebenen Kontaktdaten, Ihre Nachricht und der Bezug zum Inserat an den zuständigen Anbieter übermittelt. Anfragen über Maklerwebsites und eingebettete Immobilienfunktionen können im Kunden- und Anfragenmanagement des Anbieters gespeichert werden. Dieser verarbeitet die Daten anschließend in eigener Verantwortung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Für Nachrichten, Besichtigungstermine und die Verwaltung von Kontakten verarbeiten wir Nachrichteninhalte, Anhänge, Termine, Zustellinformationen sowie eingegebene Kontaktdaten und Notizen. Zugriff erhalten die jeweiligen Gesprächsteilnehmer beziehungsweise berechtigte Mitglieder des zuständigen Unternehmens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.

Supportanfragen und Hinweise auf Missbrauch verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Sicherung der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, je nach Anliegen). Gesetzlich erforderliche Verarbeitungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Off-Market und Verifizierung

Im Off-Market-Bereich verarbeiten wir Profil- und Suchangaben, Benutzernamen, Angebote, Interessenbekundungen und Nachrichten. Anonyme Anzeigen bedeuten nicht, dass gegenüber dem Plattformbetreiber keine Kontodaten vorliegen. Die Anzeige von Identitäts- und Kontaktdaten richtet sich nach der jeweiligen Freigabe und den Zugriffsrechten.

Für eine beantragte Verifizierung können ein Anschreiben und ein Identitätsnachweis erforderlich sein. Diese Unterlagen sind nicht Bestandteil des öffentlichen Inserats und werden für die Prüfung durch berechtigte Administratoren verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die beantragte Funktion sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die Verhinderung von Identitätsmissbrauch und Betrug. Nicht für die Prüfung erforderliche Angaben sollten geschwärzt werden.

7. Zahlungen, Abonnements und Rechnungen

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe, insbesondere Stripe Payments Europe, Ltd., Irland. Dabei werden Kontakt- und Rechnungsdaten, Kunden- und Vertragskennungen, gebuchte Leistungen sowie Zahlungs- und Rechnungsstatus verarbeitet. Zahlungsdaten wie Kartendaten geben Sie bei Stripe ein.

Stripe Tax verarbeitet Rechnungsland, Anschrift, Unternehmerstatus und gegebenenfalls Umsatzsteuer-Identifikationsnummern zur steuerlichen Einordnung und Prüfung. Wir speichern die für Abrechnung und Nachweise erforderlichen Rechnungs-, Steuer-, Erstattungs- und Prüfdatensätze. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für steuerliche Pflichten. Stripe verarbeitet bestimmte Daten auch in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Stripe.

8. Benachrichtigungen und E-Mails

Wir verarbeiten E-Mail-Adresse, Benachrichtigungseinstellungen und erforderliche Ereignisdaten, um Bestätigungen, Sicherheitsmitteilungen sowie Nachrichten zu Anfragen, Terminen und gebuchten Leistungen zu versenden. Gespeicherte Suchen und Favoriten dienen den von Ihnen genutzten Such- und Benachrichtigungsfunktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; sicherheitsbezogene Mitteilungen können außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Transaktionale E-Mails werden über den verwalteten E-Mail-Dienst von Lovable versendet. Kontobestätigungs- und Passwort-E-Mails werden über den Anmeldedienst bereitgestellt. Einstellbare Benachrichtigungen können Sie im Konto anpassen; erforderliche Vertrags- und Sicherheitsmitteilungen bleiben davon unberührt.

9. KI-unterstützte Funktionen

Bei der Nutzung von KI-Funktionen werden die dafür benötigten Eingaben und vorhandenen Daten, etwa Immobilienmerkmale oder Informationen zu Ihrem Arbeitstag, zur Erstellung von Textvorschlägen und Zusammenfassungen verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt über den KI-Dienst von Lovable und den für die jeweilige Funktion eingesetzten Modellanbieter, insbesondere OpenAI.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die von Ihnen genutzte Funktion. Bitte geben Sie keine unnötigen personenbezogenen oder besonders sensiblen Daten in KI-Eingaben ein. Ergebnisse müssen von Ihnen geprüft werden. Die KI-Funktionen dienen der Unterstützung; sie treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung über Nutzer.

10. Karten, Standortdienste und Schriftarten

Für Karten nutzen wir unter anderem Kartendaten und Kartenkacheln von Esri/ArcGIS. Beim Laden einer Karte werden technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an den jeweiligen Kartenanbieter übermittelt. Für die Ermittlung von Immobilienstandorten und Umgebungsinformationen werden außerdem Dienste auf Grundlage von OpenStreetMap, insbesondere Nominatim und Overpass, eingesetzt; dabei werden die erforderlichen Orts- oder Adressangaben verarbeitet.

Für die Darstellung von Schriftarten können Verbindungen zu Google Fonts hergestellt werden. Dabei erhält Google insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Abrufinformationen. Die Einbindung dient einer konsistenten und lesbaren Darstellung. Rechtsgrundlage für diese Darstellungs- und Standortfunktionen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse besteht in der nutzbaren und einheitlichen Darstellung der Immobilienangebote.

11. Eingebettete Immobilien auf Kundenwebsites

Wenn eine Website einen ImmoLokal-Immobilienblock einbindet, lädt Ihr Browser Inhalte von ImmoLokal. Dabei werden technische Abrufdaten einschließlich IP-Adresse und Herkunftswebsite verarbeitet. Für die Prüfung der Einbindung speichern wir die Herkunftswebsite und den Zeitpunkt einer Anzeige. Such- und Filtereingaben werden verwendet, um passende Immobilien anzuzeigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere Bereitstellung und Funktionsprüfung; bei einer Anfrage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für weitere Inhalte und Dienste der Kundenwebsite gelten deren eigene Datenschutzhinweise.

12. Hosting, Speicherung und Empfänger

Die Web-Anwendung wird über Lovable und Cloudflare-Infrastruktur bereitgestellt. Für Konten, Datenbank und Anmeldung verwenden wir Lovable Cloud. Hochgeladene Dateien werden in Hetzner Object Storage gespeichert. Je nach genutzter Funktion erhalten die in dieser Erklärung genannten Dienstleister die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten. Gesetzlich berechtigte Stellen können Daten erhalten, wenn wir hierzu verpflichtet sind.

Für Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Als Grundlage kommen insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln in Betracht. Informationen zu den für eine konkrete Übermittlung eingesetzten Garantien können Sie unter mario@keskic.de anfordern.

13. Cookies und vergleichbare Speicherung

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherfunktionen für Anmeldung, Sicherheit und Einstellungen, darunter die Speicherung der Bestätigung unseres Datenschutzhinweises. Soweit dies für einen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Ihr Endgerät gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten beruht je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Werbe-, Analyse- und Affiliate-Referral-Cookies werden durch ImmoLokal nicht eingesetzt. Davon zu unterscheiden sind die in dieser Erklärung genannten technisch eingebundenen externen Dienste.

14. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer der Kontonutzung verarbeitet; Anfragen, Nachrichten und Dokumente für die Bereitstellung der jeweiligen Funktionen. Verifizierungsunterlagen dürfen nur so lange aufbewahrt werden, wie sie für Prüfung, Missbrauchsschutz oder gesetzliche Nachweise erforderlich sind.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen, insbesondere bei Rechnungs- und Geschäftsunterlagen. Je nach Unterlagenart gelten insbesondere Aufbewahrungsfristen von sechs, acht oder zehn Jahren. Auch die Sicherung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen kann eine begrenzte weitere Speicherung erfordern. Öffentlich gewordene Inhalte können außerhalb unserer Kontrolle in Suchmaschinen oder bei Dritten verbleiben.

Sie können die Kontolöschung in den vorgesehenen Kontoeinstellungen veranlassen oder sich mit einem Löschungsanliegen an mario@keskic.de wenden.

15. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie mario@keskic.de. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für den hier genannten Betreiber ist dies insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

16. Bereitstellung von Daten und Änderungen

Ohne die für Konto, Anfrage oder Zahlung erforderlichen Daten können wir die betreffende Leistung nicht bereitstellen. Als freiwillig gekennzeichnete Angaben können Sie weglassen. Wir passen diese Erklärung bei Änderungen der Dienste oder rechtlichen Anforderungen an; die aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.